নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vexpi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। vexpi একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় vexpi কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করা হতে পারে। কোনো পরিবর্তন আনা হলে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ করা হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। vexpi ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং তাদের নিজ নিজ অঞ্চলে আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

পরিষেবার পরিধি

vexpi নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে:

• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi প্রদানকারী)
• স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming)
• ফিশিং গেম ও বিশেষ ইন্টারেক্টিভ গেম
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

vexpi যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো গেম বা সেবা বন্ধ, পরিবর্তন বা নতুন সং যোজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

vexpi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স উল্লেখ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে।

vexpi কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে
• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
• সক্রিয় ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে
• একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে
• নিজের পরিচয় ও তথ্য সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

vexpi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হওয়া আবশ্যক। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বিষয়	নীতি
প্রতি ব্যক্তি সর্বোচ্চ অ্যাকাউন্ট	একটি (১টি)
পরিচয় যাচাই সময়সীমা	অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট মেয়াদ	১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে পর্যালোচনাযোগ্য
অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর	সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

জমা ও উত্তোলন নীতি

vexpi বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে
• উত্তোলন অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

vexpi-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রদর্শিত হবে। vexpi যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বাতিল ও অবৈধ বেট

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বা অকার্যকর ঘোষণা করা হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে
• ভুল অডস বা তথ্য প্রদর্শিত হলে
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC) এবং সংশ্লিষ্ট বোর্ডের নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অসৎ উপায়ে বেটিংয়ে লাভবান হওয়ার প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

vexpi সময়ে সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ নগদ অর্থের বিকল্প নয় — উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একই ব্যক্তি, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিকবার ওয়েলকাম বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করা হবে
• vexpi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়লাভ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে। সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা দেওয়া হয়; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল হয়ে যাবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

vexpi ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• vexpi-র কপিরাইটকৃত বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা প্রকাশ
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে উত্তোলনের সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

vexpi কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে vexpi যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহ

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।